ডেটা সুরক্ষা

MP 77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

MP 77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষকে নয়
আপনার অধিকার
যেকোনো সময় মুছুন
২৪/৭ সাপোর্ট
বাংলায় সাহায্য

পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

MP 77 ("আমরা", "কোম্পানি") একটি আন্তর্জাতিকভাবে নিবন্ধিত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি mp77.bet ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ দেয়।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। MP 77-এ নিবন্ধন করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন। তাই সাইট ব্যবহারের আগে পুরো দলিলটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া জরুরি।

প্রযোজ্যতার পরিধি

  • এই নীতি MP 77-এর সব পরিষেবায় — স্পোর্টস বেটিং, লটারি, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার এবং ভবিষ্যৎ যেকোনো পরিষেবায় প্রযোজ্য।
  • মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেও এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে MP 77 দায়িত্বশীল নয় — সেসব সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
  • এই নীতি সর্বশেষ আপডেটের তারিখ থেকে কার্যকর।
MP 77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংগ্রহ

MP 77 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করা হয়। নিচের টেবিলে বিষয়টি স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় শর্তসাপেক্ষ
পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) ডিপোজিট/উইথড্রলের সময় হ্যাঁ
ঠিকানা KYC যাচাইয়ের সময় শর্তসাপেক্ষ
সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বললে না (ঐচ্ছিক)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি MP 77 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যা প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
  • আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করেছেন
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

MP 77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সব কারণ সৎভাবে তুলে ধরা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রলের নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণে ব্যবহার।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস ও অফার সম্পর্কে আপনাকে জানাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে বের হতে চাইলে যেকোনো বার্তার নিচে "Unsubscribe" বাটনে ক্লিক করুন বা support@mp77.bet-এ ইমেইল করুন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

MP 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক কার্ড পেমেন্ট সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনার জন্য হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা সরবরাহকারী — তারা শুধু চুক্তির মধ্যে থেকে কাজ করে।
  • আইনি কারণ: আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলতে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে — তবে তখনো একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।
MP 77 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং সংস্থা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

MP 77-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক অবস্থানে থাকতে পারে। যেখানেই ডেটা সংরক্ষণ হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির মান অনুযায়ী সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় এবং শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।


কুকিজ ও ট্র্যাকিং

MP 77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যায়?
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন না (সাইট কাজ করবে না)
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড টাইম ও ত্রুটি শনাক্তকরণ হ্যাঁ
ফাংশনালিটি কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা হ্যাঁ
অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ হ্যাঁ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

MP 77 আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত অডিট করা হয়।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব তথ্য স্থানান্তরে।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) — ঐচ্ছিকভাবে চালু করার সুবিধা।
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম।
  • ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি পেনিট্রেশন টেস্টিং।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

MP 77 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন ও KYC রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • বিপণন তথ্য — আপনি opt-out করলে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয়।
  • সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড — ২ বছর।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের (Data Breach) ঘটনা ঘটলে MP 77 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে সতর্ক করবে এবং সমস্যা সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

আপনার অধিকারসমূহ

MP 77 আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে এবং এগুলো প্রয়োগ করতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত:


নাবালক সুরক্ষা

MP 77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হয়।
  • নাবালকদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে support@mp77.bet-এ জানাতে পারেন — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য যদি অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে চান, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা ভিজিট করুন।

নীতি পরিবর্তন

MP 77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
  • পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষণ করা হয় — প্রয়োজনে চাইলে পাঠানো হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১০

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@mp77.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ পাওয়া যায়
  • সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

আমরা সব অনুরোধের জবাব সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে তবে আমরা আপনাকে আপডেট রাখব।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে। অন্য ভাষায় অনুবাদ থাকলে এবং ব্যাখ্যায় পার্থক্য হলে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।
আপনার অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় আপনার ৬টি অধিকার

MP 77 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তালিকা পাঠাব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। আমরা দ্রুত আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত বা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন বিপণন যোগাযোগ।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার ডেটা একটি সহজে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন। প্রত্যাহার করলে আগের কার্যক্রম বৈধ থাকবে।

নিরাপত্তার গ্যারান্টি

কেন MP 77-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো দিক থেকেই আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকাররা কখনো আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

MP 77 কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূলনীতির অংশ।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA চালু করুন। SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক OTP দিয়ে লগইন করুন।

ফ্রড ডিটেকশন এআই

রিয়েল-টাইম কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবস্থা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক সতর্কতা দেয়।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে সব সময় জানতে পারবেন। আমরা লুকানো কিছু রাখি না — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

MP 77 সরাসরি আপনার কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় যা পরবর্তী উইথড্রলের জন্য প্রয়োজন।

MP 77-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক অবস্থানে থাকতে পারে, তবে যেখানেই ডেটা থাকুক শিল্পমানের এনক্রিপশন ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিবদ্ধভাবে একই সুরক্ষামান বজায় রাখা বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বিপণন তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে যায়। তবে আইনি কারণে (AML/KYC বিধিমালা) লেনদেন ও পরিচয়-সংক্রান্ত রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। এই সময়ের পর সব স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সন্দেহজনক লগইন বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক support@mp77.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করে তদন্ত শুরু করব। ২FA চালু রাখলে এই ঝুঁকি অনেকটাই কমে যায়।

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্যের কপি পেতে support@mp77.bet-এ "Data Access Request" বিষয়ে ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য পাঠাব।
এখনই শুরু করুন

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন আজই

MP 77-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলা পড়ুন

English